Feedback, Rückgabe & Umtausch

Deine Zufriedenheit ist unser Seelenheil!
Außerdem wollen wir unsere Sachen auch noch geiler machen, deshalb:

In jedem Fall freuen wir uns auf euer Feedback hier:
FEEDBAACK NOW!

Und wenn ihr was tatsächlich reklamieren möchtet bzw. müsst, dann geht bitte folgende Punkte durch:

1. Bevor du reklamierst: Falls es Kleidungsstücke/Taschen usw. sind – diese müssen bis auf die Anprobe ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (z.B. Make Up-, Deoflecken oder gerissene Nähte) haftest du und es gibt keine Rückerstattung. Eh klar oder?

2. Ok es gibt was zu reklamieren und es liegt nicht an euch – dann:
Rücksendung/Reklamation bei uns anmelden/bescheid geben per Mail an alleswirdgut@vandrangl.com mit folgenden Infos:

Bestellnummer
Artikel
Rückgabegrund/Problembeschreibung
Bei Mängeln bitte ein Foto z.B. wenn ein Druck verschmiert ist, oder die Post euere Ware zerstört hat 🙂

3. Wir melden uns asap zurück und du schickst uns die Produkte (nur bei Kleidung/Taschen/Tassen, nicht Poster/Kusntdrucke) innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf auf eigene Kosten zurück an:

vandrangl
Staudgasse 7, 1A
1180 Wien
Österreich

Die Rücksendekosten sind gem. Verbraucherrechterichtlinie* durch den Käufer (also DIR) zu tragen. Unfrei gesendete Ware oder Einschreiben nehmen wir nicht an.

4. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und alles passt, bekommst du den Betrag deiner Bestellung unverzüglich zurückerstattet. Wir geben dir noch mal Bescheid, dass der Prozess angeschoben wurde. Für die Rückerstattung wird das Konto verwendet, welches du bei der Bestellung gewählt hast. (Ausnahmslos: Gesetz, Gebühren und so).

Und dann gib uns gerne nochmal Feedback 🙂

*Laut gesetzlicher Regelung steht Verbrauchern, die im Online-Handel ein Geschäft abschließen, ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. 

Ausnahmen gibt es allerdings für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Verbraucher maßgeblich ist.

Jedes Teil wird einzeln bei Bestellung mit eurem gewünschten Motiv gedruckt („Print-On-Demand“, also „Druck auf Bestellung“)

Daher handelt es sich um „nach Auswahl des Verbrauchers veredelte Kleidungsstücke/Gegenstände.